在裝卸行業(yè)，叉車幾乎是必備設(shè)備。而叉車的維修保養(yǎng)成為了一個(gè)暴利的行業(yè)。在廣州市番禺區(qū)，先有叉車，后有叉車維修店的情形愈來愈流行。但極少公開說明這個(gè)行業(yè)的問題。

據(jù)市場研究公司統(tǒng)計(jì)，每年叉車保養(yǎng)換油及停車需要花費(fèi)2至3萬元。維修費(fèi)用則因機(jī)型不同，從維修配件到人工費(fèi)，可能花費(fèi)數(shù)萬元、甚至數(shù)十萬元不等，是企業(yè)必須承受的常規(guī)支出。

而一些不良商家特意選擇這一行業(yè)，以詐騙消費(fèi)者為手段獲取快速財(cái)富。據(jù)報(bào)道，有些叉車維修店把難以修復(fù)的舊配件二次修理后加工成新的出售，客戶往往無從察覺。

由于叉車所用的電路板等替換零部件是由出廠商供應(yīng)的，因此特別重要。常有大量無良維修站拆了老舊的配件僅修改少量現(xiàn)有部件后重新裝回機(jī)器，以次充好。消費(fèi)者往往對此毫無意識。

另外，許多野蠻強(qiáng)制消費(fèi)問題讓一些維修店鋪聲名狼藉。警方曾接到一些受害者報(bào)案，稱在進(jìn)口叉車的維修過程中，聽從維修工的要求極力組織進(jìn)行額外維修，后來支出高昂價(jià)格。

排序榜上的維修，隊(duì)伍相對比較密集，進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的人很容易實(shí)行排他性。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，一些維修站為了碾壓競爭對手，常采用惡毒手段進(jìn)行抵制和打壓。

面對以上諸多情況，官方部門加強(qiáng)監(jiān)管尤為重要。需要消費(fèi)者通過調(diào)整自己的消費(fèi)觀念來打破無良商家的市場壁壘，強(qiáng)制其遵守誠信原則，樹立社會(huì)公正的形象。同時(shí)，市場監(jiān)管機(jī)構(gòu)加大對維修行業(yè)的協(xié)調(diào)力度，制定相應(yīng)辦法，加強(qiáng)執(zhí)法力度，依法打擊有關(guān)無良行為，維護(hù)消費(fèi)者和正規(guī)行業(yè)的權(quán)益。